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何夕:如何让实体商家拥有淘宝一样的数据化运营能力

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奇点云 2019-11-15 17:11 抢发第一评

2019年11月11日1时3分59秒,天猫双11成交额破1000亿。

恭喜我们,又参与了一个千亿大项目。

从提早20天启动的预售机制,到越来越准的「猜你喜欢」,从活动设置到流量分配,数据与算法的引擎无声助推乃至引导着这个「千亿大项目」一飞冲天。可以说,没有数据和算法,就没有一次又一次刷新纪录的可能。

那么,这个名为「数据+算法」的强大引擎,能否为线下商业带来惊喜?

11月9日,2019国际数字经济人才杭州论坛暨36氪WISE人工智能论坛在杭州国际博览中心举行。论坛以「数据智能新浪潮」为主题,关注新技术、新场景对传统产业的颠覆与融合。商业领袖、技术大咖、专家学者济济一堂,一同掀起人工智能未来合作与共赢的新浪潮。

奇点云副总裁何夕作为嘉宾应邀出席,带来独立演讲,分享数据与算法如何赋能商业,揭秘如何「让实体商家拥有淘宝一样的数据化运营能力」。

何夕:如何让实体商家拥有淘宝一样的数据化运营能力奇点云副总裁 何夕

01 用数字世界的「算法」,应对物理世界的变数

世界充满变数。人类一直在做各种各样的尝试,去了解变数、消解不确定性。

譬如,对于气象环境,当代愈加精准的天气预报让「人永远不能预测风的方向」变成了一句上古老话;对于交通,我们用城市大脑打通了摄像头和信号灯的数据,让调度更智能,大大拉近了王坚博士曾比喻的「世界上最遥远的距离」;对于电商,无处不在的算法和创新机制让商家更懂消费者,销量预测更准,调补货更快,广告推荐更走心。

在互联网时代,我们用算法高频处理线上数据、预测变化发展,效率、准确率都达到了一定的水平。而对于线下商业,我们常用的方式仍然停留在人工总结经验规律,以作为处理信息、应对未来的参考。

那么我们是否可以把算法的方式带到物理世界来解决问题呢?

何夕:如何让实体商家拥有淘宝一样的数据化运营能力

何夕谈到,我们不妨尝试将物理世界「格式化」,复制到数字世界,找到物理世界的运行规律、高频重复发生的经验公式、传统的流程及方法论,用算法来「提炼」它,通过软件化、代码化的方式,帮助我们完成高频重复的动作,用人机协同的力量消除不确定性。让机器去做机器能做的事情,让人有更多时间去做人该做的、有创造力的事情。

02 AI驱动的数据中台,如何实现让商业更智能

三年前,奇点云怀抱着「让实体商家拥有淘宝一样的数据化运营能力」的愿景诞生。何夕介绍,这源于奇点云创始人行在对数字化的探索经历:

「1、2004年,行在以「数据仓库专家」的身份加入阿里,负责搭建阿里巴巴的第一个数据仓库(DW)。

2、2012年,第一次和团队完成TCIF(淘宝消费者信息库)的搭建,整合打通了阿里巴巴各平台应用的消费者数据,形成了底层3000+个标签。至此,阿里拥有了「预测」的能力,可以初步了解用户的偏好、用户的消费轨迹等。现在,阿里的消费者标签仍源自TCIF。

3、2015年,在阿里云数加内部创业,负责基础平台的外化,把阿里巴巴的数据能力外化赋能社会。

4、2017年初,带着「让商业更智能」的使命,行在与他的伙伴们创立了奇点云。」

何夕:如何让实体商家拥有淘宝一样的数据化运营能力

每年的双11、618购物节,电商一次又一次刷新纪录,释放线上的爆破力。而我们认为,在未来的零售商业版图,还有80%的交易会发生在线下,也正是这80%的线下商业,需要更多的数据、智能的支撑与服务。

当然,这不仅仅是把线上的经验与技术带到线下应用这么简单,我们会遇到更多难题:数据从哪里来?我们想从数据中获得什么信息,又能够获取什么信息?线下90%的数据是非结构化的视图声数据,我们如何把「数据原油」转化为企业所需要的燃料,助推商业引擎?

因此,奇点云提出了「云(智能)+端(感知)」解决方案,帮助更多企业实现数智化转型,为他们赋能。

何夕:如何让实体商家拥有淘宝一样的数据化运营能力

✨数据获取环节:打造AI+IoT+云环境,通过软件和智能硬件终端获得线上线下全域数据,并通过IoT智能终端和AI算法,对人和场进行画像;

✨数据中台环节:面对每天不断产生的非结构化视图声数据,奇点云搭建了AIoT+云的智能数据处理平台,将视图声数据结构化处理、计算、分析,从非结构化数据「原油」中提炼出「石油」,为企业构建起自己的数据资产;

✨智能应用环节:面向行业价值化的应用场景,以「智能产销平衡」、「智能铺补」、「智能订货」、「智能人群投放」、「智能折扣」等数据智能应用系统针对性地为企业带来降本增效。这个环节也正是企业最关注的。

此外,大多数企业从未制定数智化转型的KPI,所以我们要帮助企业梳理,挖掘、理解他们的目标,从目标出发针对性地推进企业的数智化转型。

2019年11月11日,截至凌晨1点,天猫双11成交额过亿的品牌达84个。

线上的品牌可以做到,为什么线下不可以?

用一半的人力完成两倍的产量;70%的后台工作自动化;保持产品质量的同时,缩短产品开发的30%时间;提高客户服务水平的同时,减少30%的库存……几百个真实案例已证明,数据+算法在助力企业创造更多价值,让商业更智能。

奇点云愿助你愿望11实现。


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